青島ISO9000認證
您的當前位置: 首 頁 >> 新聞中心 >> 商品售後服務
商品售後服務評價體係認證有什麽好處?

商品售後服務評價體係認證有什麽好處?

發布日期:2019-09-10 作者:北京草莓视频版本下载安装認證有限公司青島分公司 點擊:

獲得商品售後服務評價體係認證有什麽好處?

1、權威認證,通過認證的企業,證明其在全國全行業範圍的服務領先性。

2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

3、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售後服務認證”星級標誌,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。

4、企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。

5、持續改進服務,完善服務體係,建立良好售後服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益;

6、服務體係建立過程中,通過調研、谘詢、評價等活動,找出不足及可提升的空間,提高服務的質量和水平;

7、通過認證的過程,可提煉出自身的服務特色,促使企業創新服務模式,強化售後服務管理水平及服務能力。

售後服務體係的指標,強調企業在售後服務的組織、管理、資源等基礎條件方麵所做出的努力;商品服務的指標,強調對企業在圍繞“商品”所開展的有關服務活動和服務行為的規範;顧客服務的指標,強調對企業在與顧客的交往過程中,應注重的服務問題和服務行為的規定。

十五個指標包括:組織架構、人員配置、資源配置、規範要求、監督、改進、服務文化、商品信息、技術支持、配送、維修、質量保證、廢棄商品回收、客戶關係、投訴處理。每個指標設有分值,指標分值的劃分,都是通過大量的調查研究和統計分析、評價實踐。

而“6評價方法”部分主要規定了在售後服務評價活動執行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。


國標《商品售後服務評價體係》規定在評價時采用何種方式進行,評分標準如何?

滿分為100分,具體分為:售後服務體係40分;商品服務35分;顧客服務25分。

標準根據評分值評定企業售後服務水平,並以不同級別區分優質程度。評分達到70分(含70分)為標準的最低要求。70分以下,為評價不合格。對於評分達到70分的企業,按照以下要求進行級別劃分:達到70分(含70分)以上,達標級售後服務;達到80分(含80分)以上,三星級售後服務;達到90分(含90分)以上,四星級售後服務;達到95分(含95分)以上,五星級售後服務。


售後服務認證,山東售後服務認證,商品售後服務評價,青島商品售後服務評價體係認證,青島售後服務認證,青島商品服務認證,青島售後服務,青島星級服務,青島星級評價,青島售後技術服務評價,青島售後服務評價,青島售後評價,菏澤商品售後服務評價體係認證,菏澤售後服務認證,菏澤商品服務認證,菏澤售後服務,菏澤星級服務,菏澤星級評價,菏澤售後技術服務評價,菏澤售後服務評價,菏澤售後評價濰坊商品售後服務評價體係認證,濰坊售後服務認證,濰坊商品服務認證,濰坊售後服務,濰坊星級服務,濰坊星級評價,濰坊售後技術服務評價,濰坊售後服務評價,濰坊售後評價,日照商品售後服務評價體係認證,日照售後服務認證,日照商品服務認證,日照售後服務,日照星級服務,日照星級評價,日照售後技術服務評價,日照售後服務評價,日照售後評價,德州商品售後服務評價體係認證,德州售後服務認證,德州商品服務認證,德州售後服務,德州星級服務,德州星級評價,德州售後技術服務評價,德州售後服務評價,德州售後評價,臨沂商品售後服務評價體係認證,臨沂售後服務認證,臨沂商品服務認證,臨沂售後服務,臨沂星級服務,臨沂星級評價,臨沂售後技術服務評價,臨沂售後服務評價,臨沂售後評價淄博商品售後服務評價體係認證,淄博售後服務認證,淄博商品服務認證,淄博售後服務,淄博星級服務,淄博星級評價,淄博售後技術服務評價,淄博售後服務評價,淄博售後評價,萊蕪商品售後服務評價體係認證,萊蕪售後服務認證,萊蕪商品服務認證,萊蕪售後服務,萊蕪星級服務,萊蕪星級評價,萊蕪售後技術服務評價,萊蕪售後服務評價,萊蕪售後評價,東營商品售後服務評價體係認證,東營售後服務認證,東營商品服務認證,東營售後服務,東營星級服務,東營星級評價,東營售後技術服務評價,東營售後服務評價,東營售後評價,棗莊商品售後服務評價體係認證,棗莊售後服務認證,棗莊商品服務認證,棗莊售後服務,棗莊星級服務,棗莊星級評價,棗莊售後技術服務評價,棗莊售後服務評價,棗莊售後評價,

濱州商品售後服務評價體係認證,濱州售後服務認證,濱州商品服務認證,濱州售後服務,濱州星級服務,濱州星級評價,濱州售後技術服務評價,濱州售後服務評價,濱州售後評價,濟寧商品售後服務評價體係認證,濟寧售後服務認證,濟寧商品服務認證,濟寧售後服務,濟寧星級服務,濟寧星級評價,濟寧售後技術服務評價,濟寧售後服務評價,濟寧售後評價,濟南商品售後服務評價體係認證濟南售後服務認證,濟南商品服務認證,濟南售後服務,濟南星級服務,濟南星級評價,濟南售後技術服務評價,濟南售後服務評價,濟南售後評價,威海商品售後服務評價體係認證,威海售後服務認證,威海商品服務認證,威海售後服務,威海星級服務,威海星級評價,威海售後技術服務評價,威海售後服務評價,威海售後評價泰安商品售後服務評價體係認證,泰安售後服務認證,泰安商品服務認證,泰安售後服務,泰安星級服務,泰安星級評價,泰安售後技術服務評價,泰安售後服務評價,泰安售後評價,煙台商品售後服務評價體係認證,煙台售後服務認證,煙台商品服務認證,煙台售後服務,煙台星級服務,煙台星級評價,煙台售後技術服務評價,煙台售後服務評價,煙台售後評價,聊城商品售後服務評價體係認證,聊城售後服務認證,聊城商品服務認證,聊城售後服務,聊城星級服務,聊城星級評價,聊城售後技術服務評價,聊城售後服務評價,聊城售後評價


本文網址:http://www.chinasolarmodules8.com/news/663.html

相關標簽:商品售後服務評價體係認證,商品售後服務,五星服務,星級評價,評價體係認證,售後評價,商品售後,商品評價認證,商品評價體係,商品售後認證,商品服務認證,商品服務評價,售後服務評價,售後服務認證,售後商品認證,售後評價體係認證,售後服務體係認證,星級服務認證,五星級服務認證,售後服務管理師,售後技術服務認證,售後技術服務評價,售後星級評價,售後技術服務,售後服務體係,售後服務流程,售後服務管理流程,售後服務管理製度,售後服務管理係統,服務認證證書,商品評價係統,商品評價管理,服務認證體係,服務認證機構,服務認

最近瀏覽:

熱推產品  |  主營區域: 東營 威海 棗莊 濟南 臨沂 青島 濰坊 淄博 煙台 日照
在線客服
分享 一鍵分享
歡迎給草莓视频下载app污视频留言
請在此輸入留言內容,草莓视频版本下载安装會盡快與您聯係。
姓名
聯係人
電話
座機/手機號碼
郵箱
郵箱
地址
地址