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青島ISO認證告訴你:無用的體係兩張皮,實用的體係得永生

青島ISO認證告訴你:無用的體係兩張皮,實用的體係得永生

發布日期:2018-05-04 作者: 點擊:


曾經,在一個資深質量經理口中聽到“我覺得體係就沒用”,這句話對一個體係人來說,無疑是悲哀的。

無用的體係兩張皮,實用的體係得永生!

體係到底有沒有用? 這個問題停留在好多人的心裏,有高層,有員工,甚至有質量部。

其實,如果隻是為了拿到認證證書,按標準要求建立一個與實際運行不一致的體係,從開始就注定了這個體係的兩張皮的屬性,這樣的體係肯定是無用的。一個“買”來的體係,誰會去在意它、嗬護他?沒用是必然的,這也是不少企業的現狀,此處姑且不論。

任何一個體係,都起碼來自於2個要求。

1、法規、標準要求:在法治社會開門做生意,守法是一個底線,雖然總有人鋌而走險,但這種非常規的路線不在今天的討論範圍內。

2、企業自身的要求:如果世界500強等優秀企業,如果是以追求改進為戰略的企業,如果是人員流動特別大的企業,那麽文件就應該越寫越飽滿,來滿足日益進步的需求。如果企業隻想拿個證書,對公司的管理水平和產品質量沒有什麽大的想法,那麽文件就應該寫的很底線,僅滿足上麵一條的要求即可。

那麽問題來了,如果構建一個好的體係?

答案是兩個字——“實用”。

一個不實用的體係要求, 或許由於短時間高層的高壓,大家迫於無奈邊罵邊做,但是一旦管理鬆散了,就一定會有人開始不做,最終也許會變成沒人在用。發現這類問題之後,草莓视频版本下载安装除了追求公司的執行力之外,還要深究是否這個要求本身提的有問題,或者說提的方式有問題。 

1、同理性:每次體係要推動一項新的要求時,最好把這個充分的理由以及可能帶來的好處和相關部門溝通清晰,隻有讓大家感覺都坐在一艘船上了,他們才會從心裏接受,從而回去和部門的人宣導要做這件事。 

2、靈活性:這個要求是對體係從業人員提出的,很多體係人員做的太死,看到一個新要求,心裏就想“這個簡單,我來寫個新文件,做個新表單,讓他們填去。”如果體係真的這麽做,那麽就太失人心了。這個靈活最大的前提是體係人要對標準很熟,敢於在現有的文件裏加要求,盡量以不要增加太多工作量為前提。讓他們在做原有方法的時候,順帶做一下這個新要求,這樣大家的可接受程度就會相對高很多。而且能明白你的出發點是真心為他們著想的。

3、電子化:在信息化的今天,電子係統的大規模使用是一種趨勢,也是公司控製水平上檔次的一種標杆。當然,這個需要考慮公司的資金和規模。

4、標準化:在解決問題後,把糾正措施乃至預防措施盡可能多的成文,用白紙黑字來起到約束的作用,避免了換一個老板之後對前任答應的事情完全不認賬的事件發生。

5、服務性:不管體係建立的目標是什麽,任何體係都是為人和產品服務的,所以這就要求體係具備很強的能服務他人的功能,所以ioses版草莓视频免费下载做體係的,不光要去看這個要求是否是合理的, 而且也要看ioses版草莓视频免费下载這個要求提出是否不方便大家去操作和理解,能否換一種更合適的方式。這個時候,體係部就要成為一個客服的角色,了解大家的需求, 來提高體係的有效性和效率。

體係人每天的工作,就是一個不斷“找漏洞, 補漏洞”的過程。這個找和補兩個動作缺一不可。要有勇於接受別人意見的胸懷,廣開言路,博采眾長。沒有完美的體係, 但是草莓视频APP污下载入口安装可以做到今天比昨天好,體係改進的程度的多少就是體係人真正的KPI,至少有朝一日,讓公司的其他部門感覺體係部不是可有可無時,那麽你已經邁入了成功的第一步。   

優秀的體係人不是每天坐在辦公室,把新的標準和文件要求發給公司內部,而是要跳出文本,要真正深入到每個過程,加入團隊一起改進,甘做公司的“萬金油”,來協調不同部門的中間地帶發生的問題。所以,一個好的體係人從人本身的素質來說,今後可以勝任很多工作,因為她有大局觀且細心,善於溝通且悟性高,熱愛閱讀且文本能力強,所以體係人,不用妄自菲薄你的工作,這些基本功你都打好了,隻要好好學,好好做,你一定會成為很優秀的人才。


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